よくある質問

キャンペーンについて

マル得クーポンキャンペーンとは

工事期間中、スマホアプリを利用して指定の条件でご走行いただき、工事区間の迂回などにご協力いただいたお客さまに、もれなく特典をプレゼントするキャンペーンです。迂回などにご協力いただくことで交通分散を図り、工事渋滞の緩和を図ることを目的におこなうものです。

キャンペーンの参加方法は？

①App StoreやGoogle Play よりスマホアプリ「NEXCO中日本迂回でマル得クーポン」をダウンロード。
②キャンペーン一覧から迂回でマル得クーポン＜①伊勢湾岸道 上り線へ迂回＞または＜②伊勢湾岸道 下り線へ迂回＞を選択し「参加する」を選択。
③工事期間中、指定の条件で走行していただくと、1回の走行につき200ポイント（1ポイント＝1円相当）をアプリ内で付与します。キャンペーンへの参加は無料、アプリダウンロードも無料です。

計測が開始されない

キャンペーンへの参加前に必ず、当アプリへのスマートフォンの位置情報の使用を許可する必要がございます。本アプリを起動時、もしくはキャンペーン参加ボタンを押した際に、位置情報の許可設定に関するアラートが表示されますので、「常に許可」に設定してください。

どのような迂回を行えばよいのか。

＜①伊勢湾岸道 上り線へ迂回＞ キャンペーン期間
4/9（日） 2:00 〜 4/17（月） 23:59

伊勢湾岸道 上り線への迂回限定
条件①
伊勢湾岸道（上り線・東京方面）から飛島JCTを通過し名古屋南JCTから名二環（内回り）へ流入
条件②
名二環（内回り）から飛島JCTを経由して名古屋南JCTから名二環（内回り）へ流入または名古屋南JCTを通過

※①または②いずれか

＜②伊勢湾岸道 下り線へ迂回＞ キャンペーン期間
5/8（月） 2:00 〜 5/17（水） 23:59
※天候不良のため、開始日時を5/9(火)0時に変更しております。

伊勢湾岸道 下り線への迂回限定
条件①
名二環（外回り）から名古屋南JCTを経由し伊勢湾岸道（下り線・京都方面）へ流入し飛島JCTを通過

条件②
名二環（外回り）から名古屋南JCTを経由または伊勢湾岸道（下り線・京都方面）から名古屋南JCTを通過し飛島JCTを経由して名二環（外回り）へ流入

※①または②いずれか

• ※スマートフォンの設定より、アプリの位置情報のご確認をお願いいたします。iOS（iPhoneなど）は「常に許可」、Androidは、「常に許可」に設定のうえ、走行してください。
• ※運転中のスマートフォン操作は法律で禁止されております。操作・設定については、走行前にお願いいたします。

アプリを閉じてもキャンペーンに参加で計測した状態にできますか？

位置情報の設定より、「常に許可」を選択するとアプリを閉じても計測可能です。

• ※ご利用端末によって設定名称は、異なる場合があります。

キャンペーンの参加をやめたい

キャンペーンの参加をやめる場合は、キャンペーン詳細ページの左上にある緑のボタンを左へスライドさせてください。すると、参加辞退のアラートが表示されますので「やめる」を選択することで参加辞退が可能です。

キャンペーンの参加をやめると付与されたポイントは失効されますか。

付与されたポイントは失効されません。再び参加される場合は、再度「参加」を選択してください。

指定ルートを走行したのにポイントが獲得できない。

ご走行前にキャンペーンに参加ができているか、または、位置情報の設定が正しく「許可」されているかご確認ください。アプリ側で計測ができている場合、計測履歴より参加中のキャンペーンの達成状況やキャンペーン毎の履歴をご確認いただくことが可能です。
お客さまの走行履歴については、事務局ではお調べすることはできませんのでご了承ください。

ポイントは対象区間を通過後、すぐに反映されますか？

ポイントにつきましては、スマートフォンの位置情報により、お客さまがキャンペーン対象ルートを走行いただけた事を検知でき次第すぐに付与される仕組みになっております。

• ※お客さまの端末の電波状況によっては、ポイント付与までにタイムラグが発生する場合もございます。

プレゼントについて

付与されたポイントの引換、使用方法は？

キャンペーン詳細ページ内の「プレゼント交換＆詳細」ボタンから「QUOカードPay」への引換えをお申込みください。QUOカードPayと交換される場合は、アプリ内で必要事項（お客さまのメールアドレスなど）を入力していただく必要があります。「QUOカードPay」への引換えは毎週日曜日をお申込の期限とさせていただいております。毎週日曜日のお申込み期限から1～2週間程度で、お客さまのメールアドレス宛にQUOカードPayをお送りします。（@chukyo-info.comからのメールを受信できるようにしておいてください）
特典の引き換え期間は2023/6/30（金）23:59までです。この期間を過ぎますとポイントは失効しますのでご注意ください。

アプリについて

アプリをインストールできる対象機種の条件は？

iOS（iPhoneなど）はiOS 13.7以上、Androidは9.0以上を対象にしております。

• ※端末によっては一部機種にて正常に動作しないことが稀にございます。できるだけ多くの端末で事前検証を実施しておりますが、全ての端末で動作確認をすることは難しく、一部動作検証済みではない端末もございます。
• ※動作確認済み端末
  ・iOS：iPhone 8、X、XS、12シリーズ、13シリーズ
  ・Android：Pixel 3、4、5、Galaxy S10、HUAWEI P20 lite、AQUOS sense2 SH-M08
• ※タブレット端末は対象外となります。
• ※Andoroid 10以上を推奨しております。Andoroid 9.0の場合、お使いの機種によっては一部計測できない場合があります。

2022/03/16 更新

機種変更やアプリのアンインストールした場合ポイントは引き継がれますか？

本アプリは機種変更やアプリをアンインストールされた場合、ポイントやクーポンの引き継ぎはできません。機種変更やアプリをアンインストールされる際は、ポイントはクーポンやギフトに引き換えの上、使い切っていただくことをおすすめします。使いきれなかったポイントやクーポンは機種変更やアプリのアンインストールとともに消去され、引継ぎや再発行はできませんので、ご了承下さい。
※アプリアップデートが正常に適用できなかった場合、アプリの再インストールが必要になることがあります。事前にアプリを起動し、設定（歯車マーク）から「識別ID」を保管してください。アプリを再インストールされた場合は、再インストール前の識別IDをお問い合わせから事務局へお知らせください。